プライバシーポリシー

株式会社FLAFFY（以下、「当社」とします。）は、 個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（個人情報保護方針）を定めます。

第1条 個人情報等の定義
1.「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。
2.個人情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー（Cookie）情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。これらが他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる場合は、個人情報として取り扱います。

第2条 個人情報を取得・利用する目的
当社が個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。
1.お客様ご自身の登録情報や利用状況の閲覧・修正を行っていただくために、氏名、住所、連絡先、支払方法などの登録情報、利用されたサービスや購入された商品、およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
2.お客様へのお知らせや商品の送付、必要に応じてご連絡を行うため、氏名や住所、メールアドレスなどの連絡先情報を利用する目的
3.本人確認を行うために、氏名、生年月日、住所、電話番号、銀行口座番号、クレジットカード番号などの情報を利用する目的
4.商品代金のご請求のため、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、ご請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払いに関する情報を利用する目的
5.簡便にデータを入力できるようにするため、登録していただいた情報を入力画面に表示させたり、お客様のご指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含む）に転送する目的
6.代金の支払いを遅滞したり第三者に損害を発生させたりするなど、当社が提供するサービスの利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様のご利用をお断りするために、利用態様、氏名や住所など個人を特定するための情報を利用する目的
7.お客様からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や代金の請求に関する情報など、お客様に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や、お客様のサービス利用状況、連絡先情報などを利用する目的
8.取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、お客様の趣味・嗜好に応じた当社または第三者の新商品・サービスに関する広告配信やマーケティング活動を行う目的
9.上記の利用目的に付随する目的

第3条 個人情報の安全管理措置 
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、以下の安全対策を実施し、個人情報の厳重な管理を行ないます。
1.基本方針の策定：個人データの適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、お問い合わせ窓口等についての基本方針を策定しています。
2.個人データの取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
3.組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者およびその取扱範囲を明確化し、法令や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
4.人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育・研修を実施しています。
5.物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理を行うとともに、権限を有しない者による閲覧を防止する措置を実施しています。
6.技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、外部からの不正アクセス等から保護する仕組みを導入しています。
7.外的環境の把握：当社は、個人データの一部をカナダおよびアメリカ合衆国に所在するサーバーに保管しています。当該国の個人情報保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施しています。

第4条 個人情報および第三者提供記録の開示等の請求
1.お客様ご自身から個人情報または第三者提供記録の開示を求められた場合、お客様が請求した方法（電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法等）により、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しない場合もあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。 ・お客様ご自身または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 ・その他法令に違反することとなる場合
2.前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの情報については、原則として開示いたしません。ただし、これらの情報が個人情報保護法上の「保有個人データ」に該当する場合は、この限りではありません。

第5条 個人情報の第三者への提供および個人関連情報の取扱い
1.当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者（外国にある第三者を含みます）に個人情報を提供することはありません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2.前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2)合併その他の事由による事業の承継に伴って、個人情報が提供される場合
(3)個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いている場合

当社は、以下のとおり、お客様の個人データを共同利用することがあります。
＜共同して利用される個人項目の範囲および取得方法＞
(1)お客様から直接提供いただく情報
(2)サービスの利用に伴い取得される情報
(3)サービスへのアクセスを契機としてシステムにより自動的に取得される情報
(4)採用活動における応募者に関する個人情報
(5)その他付随する個人情報
＜利用する目的＞
・グループ各サービス間での円滑な連携を図る目的
・サービスの円滑な提供および利便性の向上を図る目的
・サービスの利用状況を分析し、機能改善や品質向上に役立てる目的
・その他、本規約の「個人情報を取得・利用する目的」に準ずる目的
＜共同して利用する者の範囲＞
ペットゴー株式会社
＜共同利用される個人情報の管理について責任を有する者＞
〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー12F
株式会社FLAFFY 代表取締役 廣田智沙

3.当社は、第三者が個人関連情報（Cookie等）を個人データとして取得することが想定されるときは、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意が得られていること等を確認することなく、当該個人関連情報を当該第三者に提供いたしません。

第6条 個人情報の訂正および削除
1.お客様は、当社が保有している自己の個人情報が誤った情報である場合、当社が定める手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
2.当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行い、これをお客様に通知いたします。

第7条 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、以下の各号のいずれかの理由に基づき個人情報の利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、または利用停止等を行うことが困難な場合は、これに代わるべき措置を講じます。
1.利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
2.不正の手段により取得された場合
3.当社が当該個人情報を利用する必要がなくなった場合
4.当該個人情報の重大な漏えい等が生じた場合
5.その他、当該個人情報の取扱いによりお客様の権利または正当な利益が害されるおそれがある場合

第8条 法令、規範の遵守とプライバシーポリシーの変更
1.当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守いたします。
2.プライバシーポリシーの内容は、法令等に別段の定めのある事項を除き、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
3.当社が別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力が生じるものとします。

第9条 個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口
本サービスにおけるプライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
【個人情報取扱事業者】 
〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー12F 
株式会社FLAFFY　代表取締役 廣田智沙
【お問い合わせ窓口】 
〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー12F
株式会社FLAFFY　個人情報お問い合わせ担当窓口
メール：flaffy.me.official@gmail.com