実績紹介
取り組み背景
犬猫用のサプリメントという商材をプロモーションしていく上で、そもそもサプリメントという手段を知ってもらい、より多くのお客様に認知をしてもらうためにもSNS運用は必要不可欠だと考えていました。しかし、当時、社内でSNS運用を開始するとなった際に、SNS運用の知見が不足しているという課題がありました。また商材がペット向けの商材のため、ペットを飼っている方へきちんと情報が届けられるSNSアカウントを運用していきたいと考えていました。
SNS運用における課題
当時、社内でSNS運用を開始するとなった際に、SNS運用の知見が不足しているという課題がありました。ペットを飼っている人に向けてどんな情報を発信していったらいいのかも含め、一緒に伴走してくれる運用会社を検討していました。また、ペットの飼い主に情報をきちんと届けていくためには、飼い主がどんな情報を欲しているのか、他のブランドには発信できないような独自性の高いコンテンツをどう構築するか、ターゲットが狭いからこそ慎重かつ戦略的な設計で構築をしたいと考えていました。
支援内容
アカウント戦略立案
SNS運用の状況や課題などをヒアリングし、アカウント戦略をご提案
投稿コンテンツ企画
アカウント戦略をもとにコンテンツ・クリティブの企画案、構成案をご提案
クリエイティブ制作
撮影及びクリエイティブを制作しご納品
アカウント投稿/分析
クリエイティブの投稿管理及び配信実績を分析し翌月以降のコンテンツをご提案
オフラインイベント/マルシェ出店
年に数回のオフラインイベントの企画・運営
ペット撮影ディレクション/分析
ペットモデルアサイン/撮影までサポート
初のオフラインイベントへの挑戦を伴走
SNSは右肩上がりで順調にアカウントも伸びていき、6ヶ月で3,800人のフォロワー獲得ができました。また、オフラインイベントの出店も提案し、初めてオフラインへの挑戦をしていただきました。ECで販売していると直接お客さまの声を聞く機会が少ないケースが多いです。当社はイベント企画も実施しているので、SNS運用とオフラインイベントの掛け合わせにより、よりコアなファンづくりをしていきます。
今後はさらにユーザーに寄り添った企画やInstagram運用などを通して、よりユーザーを“ファン化”させ、ワンちゃんをターゲットにした企業さまのSNS運用を強化して参ります。
その他の実績
